ITIL
をテンプレートにして作成
[
トップ
] [
新規
|
一覧
|
検索
|
最終更新
|
ヘルプ
|
ログイン
]
開始行:
*ITIL [#rbde00ff]
**名称 [#i054f29e]
-Information Technology Infrastructure Library
-読み方
--アイティル
--アイティーアイエル
**概要 [#v8fcba12]
-ITに関する[[サービス管理]]の規格
-英国商務局が規定した
*ITIL のバージョン [#o0be6ae3]
-ITIL v1
--1980年代に発行
--英国政府のITインフラの膨大な運用コストの対策として効果...
-ITIL v2
--2001年に発行
--サービスデリバリ、サービスサポートなど、7冊の書籍で構成...
--プロセスに着目している
-ITIL v3
--2007年に発行
--新しい技術の登場に対処する内容に編集
--サービスのライフサイクルに着目している
--ITIL 2011はITIL v3のマイナーアップデート
-[[ITIL 4]]
--2019年に発行
--ITIL v3までのバージョンアップの続きではなく、大幅な書籍...
--デジタル技術を活用した変革を意識して再編された
*ライフサイクルの構成要素 [#q3074240]
+サービス戦略（Service Strategy）
+サービス設計（Service Design）
+サービス移行（Service Transition）
+サービス運用（Service Operation）
+サービスの継続的改善（Continual Service Improvement）
*認定試験 [#m8105002]
-ITILファンデーション認定資格
*関連サイト [#qc6d5d64]
-ITIL Open Guide - ITIL~
https://www.itlibrary.org/
*関連用語 [#p6a5e6a8]
-[[ISO/IEC 20000]]
-[[ITSMS]]
--ITサービスマネジメントシステム
-[[SVC]]
--Service Value Chain
--需要から価値を生み出す一連の活動をモデル化したもの
--サービスのライフサイクルを価値の流れを概念的に整理して...
--6つの活動で構成されている
---計画、改善、エンゲージ、設計/移行、取得/構築、提供/サ...
終了行:
*ITIL [#rbde00ff]
**名称 [#i054f29e]
-Information Technology Infrastructure Library
-読み方
--アイティル
--アイティーアイエル
**概要 [#v8fcba12]
-ITに関する[[サービス管理]]の規格
-英国商務局が規定した
*ITIL のバージョン [#o0be6ae3]
-ITIL v1
--1980年代に発行
--英国政府のITインフラの膨大な運用コストの対策として効果...
-ITIL v2
--2001年に発行
--サービスデリバリ、サービスサポートなど、7冊の書籍で構成...
--プロセスに着目している
-ITIL v3
--2007年に発行
--新しい技術の登場に対処する内容に編集
--サービスのライフサイクルに着目している
--ITIL 2011はITIL v3のマイナーアップデート
-[[ITIL 4]]
--2019年に発行
--ITIL v3までのバージョンアップの続きではなく、大幅な書籍...
--デジタル技術を活用した変革を意識して再編された
*ライフサイクルの構成要素 [#q3074240]
+サービス戦略（Service Strategy）
+サービス設計（Service Design）
+サービス移行（Service Transition）
+サービス運用（Service Operation）
+サービスの継続的改善（Continual Service Improvement）
*認定試験 [#m8105002]
-ITILファンデーション認定資格
*関連サイト [#qc6d5d64]
-ITIL Open Guide - ITIL~
https://www.itlibrary.org/
*関連用語 [#p6a5e6a8]
-[[ISO/IEC 20000]]
-[[ITSMS]]
--ITサービスマネジメントシステム
-[[SVC]]
--Service Value Chain
--需要から価値を生み出す一連の活動をモデル化したもの
--サービスのライフサイクルを価値の流れを概念的に整理して...
--6つの活動で構成されている
---計画、改善、エンゲージ、設計/移行、取得/構築、提供/サ...
ページ名:
![[PukiWiki]](image/pukiwiki.png "[PukiWiki]")
