UX

UX †

• User Experience
• ユーザビリティと類似して使用される用語。
• ユーザビリティがユーザーの使用感に限定した用語として使われるのに対して、ユーザエクスペリエンスは顧客満足度に近い非違範囲のユーザーの感覚を表す。

UXの定義 †

• UX白書サマリー資料2111015

UIとの関係 †

• UXデザインはインターフェースデザインを内包するもの。
• UIデザインはUXデザインに影響を与える要素の１つ。

UXの期間 †

• 利用前の予期的UX
• 利用中の一時的UX
• 利用後のエピソード的UX
• 期間全体の累積的UX

UXの５つの段階 †

• 表面 -視覚的デザイン
• 骨格 -インフォメーション、ナビゲーション、インターフェース・デザイン
• 構造 -インフォメーション・アーキテクチャ、インタラクション・デザイン
• 要件 -コンテンツ要求、機能要件
• 戦略 -ユーザニーズ、サイトの目的

UXの手法 †

• ペルソナ
• シナリオ
• カスタマージャーニーマップ

関連用語 †

• UI
• ユーザビリティ