ITIL のバックアップソース(No.2)

• バックアップ一覧
• 差分 を表示
• 現在との差分 を表示
• バックアップ を表示
• ITIL へ行く。
  • 1 (2021-11-14 (日) 12:02:13)
  • 2 (2022-08-14 (日) 15:21:49)
  • 3 (2023-11-03 (金) 15:41:26)

#author("2022-08-14T15:21:49+09:00","default:k1rou","k1rou")
*ITIL [#rbde00ff]
**名称 [#i054f29e]
-Information Technology Infrastructure Library

**概要 [#v8fcba12]
-[[サービス管理]]の規格
-英国商務局が規定した

*ITIL のバージョン [#o0be6ae3]
-ITIL 2
-ITIL 3
-ITIL 3/2011

**ITIL 2 [#n266bf70]
-プロセスに着目

**ITIL 3/2011 [#nf3eea3f]
-サービスのライフサイクルに着目

***ライフサイクルの構成要素 [#q3074240]
+サービス戦略（Service Strategy）
+サービス設計（Service Design）
+サービス移行（Service Transition）
+サービス運用（Service Operation）
+サービスの継続的改善（Continual Service Improvement）

*関連用語 [#p6a5e6a8]
-[[ISO/IEC 20000]]

-[[ITSMS]]
--ITサービスマネジメントシステム